الشروط والأحكام

شروط وأحكام الشراء من متجر أديـم

عزيزي العميل ، لتنظيم عملية المبايعة نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء ، حيث سيعتبر إتمام الشراء او استخدام الموقع بمثابة الموافقة على هذه الشروط :

-

أولًا: عرض المنتجات:

العميل مسؤول عن التأكد من تناسب المنتج مع احتياجه وذلك بالاطلاع على المعلومات المضمنة في صفحة كل منتج، وفي الصفحات الوصفية له ، وفهمها وطرح أي سؤال قبل إتمام عملية الشراء ، يتم ذكر المقاسات والألوان في وصف المنتج وعليه فعليك التأكد من تصورك لحجم مسباحك الخاص قبل الشراء ، وبما ان " الكراكيش " المستخدمة شغل يدوي ففي بعض الأحيان قد تختلف وتتغير الكركوشة بشكل بسيط ويمكنك التأكد بالتواصل معنا على الواتساب لكي نرسل لك صورة للكركوشة .

-

ثانيًا: حجز المنتجات

إذا كان الدفع عن طريق التحويل البنكي، فلا يتم حجز أي بضاعة إلا لمدة 24 ساعة ، وفي حال عدم التحويل خلال هذه الفترة فيلغى الطلب تلقائيا .

-

ثالثًا: الشحن والتوصيل

1- يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل صحيح، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال فقد يتسبب ذلك بتأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو مندوب التوصيل. كما قد تطلب شركة التوصيل الاطلاع على الهوية للمطابقة مع اسم المستلم قبل تسليم الطلب .

2- الوقت المتوقع لوصول البضاعة هو وقت تقديري ، وسنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت ، إلا أنه قد تتأخر الطلبية لأسباب خارجة عن سيطرة المتجر .

3-قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه ، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل ، أو عدم رده على اتصال مندوب التوصيل ، أو طلبه تغيير عنوان التوصيل ، وفي مثل هذه الظروف لا يعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخر .

4-يجوز للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل دون الرجوع للعميل إذا كان الشحن مجاني ، كما يجوز تغييرها إذا كان الشحن مدفوعاً على أن يعيد المتجر فرق الرسوم للعميل إذا كانت الرسوم بعد التغيير أقل .

5- يعد العميل مسؤولاً عن التخليص الجمركي وضريبة القيمة المضافة وأي رسوم حكومية أو قيود أو قوانين أخرى يتم فرضها من الدول الأخرى على الطلبات المرسلة خارج المملكة العربية السعودية .

6-لا يتم شحن الطلب ولا اعتماده في التحويل البنكي حتى يصل المبلغ للمتجر .

-

رابعًا: الدفع عند الإستلام

يمكنكم الشراء عن طريق الدفع عند الاستلام فقط لعملاء مدينة الرياض عن طريق اختيار التوصيل مع " اديم اكسبريس " .

-

خامسًا: الاستبدال والاسترجاع

1- جميع البضائع المباعة قابلة للإستبدال خلال سبعة(7) أيام من الاستلام (وخلال ثلاثة (3) أيام لمبيعات العروض والتخفيضات)، ويتم تحصيل فارق السعر في حال كان المنتج المراد الاستبدال له اغلى من المنتج الذي تم طلبه ابتداءًا ، يتم تحصيل رسوم (إلغاء/تعديل/عدم استلام/استبدال) الطلب الموضحة أدناه إن وجدت ، ويجب أن تكون البضاعة غير مستخدمة وبحالتها وتغليفها الأصلي ، ويعتبر العميل مسؤولًا عن إعادة التوصيل إلى المتجر سواء عن طريق الشحن أو بتسليمها يدًا بيد في الرياض ويجب أن تصل المنتجات المراد استبدالها إلى المتجر ، أو تسلم لشركة الشحن، خلال المدة المذكورة أعلاه .

2- يوجد استرجاع للمنتجات في حال وصولها لكم بشكل تالف فقط ويعاد مبلغ الاسترجاع إلى العميل من خلال حوالة بنكية خلال 7 أيام عمل بعد استلام المتجر للمنتج المعاد .

3- يجب على العميل فحص الطلب والمنتج قبل استلام الشحنة وذهاب المندوب وفي حال وصلت الشحنة وهي متضررة من الداخل فيجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلبية ، ومن ثم إبلاغ المتجر مباشرة .

-

سادسا: رسوم (إلغاء/تعديل/عدم استلام) الطلب

يجب على العميل إرسال طلب التعديل أو الإلغاء عن طريق واتساب المتجر على الرقم 966561649275 ونظرا لكون خدمات الشحن والتوصيل والدفع مقدمة من شركات أخرى ، فقد يتم فرض رسوم حسب الآتي:

1-في حال تم تسليم الطلب لشركة الشحن قبل استلام طلب الإلغاء ، أو في حال عدم استلام العميل للطلب لسبب عائد إليه ، وقامت شركة الشحن بإعادة الشحنة إلى مستودعنا وفرض رسوم على الشحنة والإعادة ( فسيتم فرض رسوم قدرها 15 ريال + تكلفة الشحن ) تخصم من المبلغ المعاد إلى العميل .

2-يحق للمتجر إلغاء الطلب في أي وقت وإرجاع المبلغ للعميل ، في حال نفاذ الكمية أو وجود صعوبات في الشحن من تأخير او زيادة التكلفة على العميل أو المؤسسة أو لأي سبب كان ويترتب على ذلك إبلاغ العميل بسبب الإلغاء واسترداد المبلغ في حساب العميل دون أي خصم من المبلغ الم

سابعًا:

تم إعداد ‏هذه البنود والشروط باللغة العربية وعلى العميل الناطق بالإنجليزية أو أي لغة أخرى أن يقوم بترجمة هذه البنود على مسؤوليته الخاصة و دون أدنى مسؤولية من طرف متجر أديم وفي حال وجود أي تعارض بين النص العربي والترجمة الإنجليزية و أي ترجمة لأي لغة أخرى قام بها العميل سيتم الرجوع إلى النص العربي وهو المرجع والأساس لوثيقة الشروط والأحكام

-

ثامنًا:

تنطبق هذه الشروط والأحكام سواء بإستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيقات التابعة له وأي وسيلة اخرى لمتجر أديم .

تاسعًا:

يحق لمتجر أديم تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون توجيه اخطار للعملاء ، ويجب على العملاء الإطلاع على الشروط والأحكام والتحديثات والتعديلات التي تطرأ عليها قبل الشراء .